Villkor
Priser
Alla våra priser på denna webbplats är angivna inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella fel i prissättningen.
Skulle du göra en beställning där något av våra priser är fel angivna kommer vi snarast att ta kontakt med dig angående hur vi skall gå vidare med din order.
Betalningsalternativ
Dessa valmöjligheter finns för hur du kan betala dina varor:
Betalning till bankgiro
Med detta alternativ betalar du in totalsumman till vårt bankgiro innan vi behandlar och skickar din order. Vårt bankgiro är: 729-0547.
Faktura
Alla fakturor behandlas av Klarna.
Betalningsvillkor 14 dagar netto. Fakturan ställs ut den dag din order skickas från oss och ligger i samma försändelse som dina varor. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid försenad betalning debiteras en påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid val av faktura som betalningsmedel tar vi på Mystica.se ut en engångsavgift på 29kr i administrationsavgift om din beställnings varuvärde understiger 500kr.Delbetalning via Klarna / Klarna konto
Basvillkor
Betala lägst 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet. Ingen uppläggningsavgift. Aviavgift från Klarna: 29 kr/mån (En avgift oavsett antal köp). Årsränta f.n. 19,5 %.
Utöver det betalar du även en engångsavgift på 29kr i administrationsavgift till oss på Mystica.se om din beställnings varuvärde understiger 500kr.
Övrigt
Effektiv ränta vid köp om 10 000 SEK enligt basvillkor, beräknat enligt Konsumentverkets riktlinjer är f.n. 26,99% (2009-01-01). Har du några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna på 08-120 120 00 vardagar mellan 08.30 20.00 och helger 10.00 17.00. Du kan också skicka e-post till info@klarna.seVisa eller Mastercard
Tjänsten för betalning med Visa eller Mastercard tillhandahålls av
Payson AB
Frakt/Leverans
I normala fall skickas din beställning från oss inom sju arbetsdagar. Detta är förutsatt att antingen vi eller vår leverantör har dina varor i lager.
Skulle någon/några varor från din order inte finnas i lager så kontaktas du snarast via den mailadressen du angav vid beställningen med en förfrågan
om hur du vill gå vidare med din order.
Efter att din order har skickats från oss så skickas ett mail till den mailadress du uppgav vid beställningen där det framgår att din order är skickad
och du får också ett spårningsnummer för din försändelse.
Om du har valt DHL Servicepoint som fraktalternativ:
När din försändelse finns att hämta ut skickas ett sms till det mobilnummer du angav när du beställde om att du kan hämta ditt paket.
Du har då 14dagar på dig att hämta ut paketet. Gör du inte det returneras försändelsen och du får i det fallet betala en ny fraktavgift om du
vill att försändelsen skall skickas ut till dig på nytt. Den nya frakten kan komma att vara högre än vid beställningstillfället beroende på fraktens egentliga summa.
Om du valt DHL Hemleverans som fraktalternativ:
När DHL är redo att köra hem paketet till dig kommer du att kontaktas för en leveranstid. Du kommer då överrens med DHL om en tid som passar.
Skulle du inte finnas på plats vid leveransen går paketet tillbaka till DHL. Vill du sen att paketet skall köras ut igen så kommer du att få betala
en ny fraktavgift för detta. Den nya frakten kan komma att vara högre än vid beställningstillfället beroende på fraktens egentliga summa.
Om du valt Posten REK eller Postpaket som fraktalternativ:
När din försändelse finns att hämta ut skickas en avi till den adress du angav när du beställde.
Du har då 14dagar på dig att hämta ut paketet. Gör du inte det returneras försändelsen och du får i det fallet betala en ny fraktavgift om du
vill att försändelsen skall skickas ut till dig på nytt. Den nya frakten kan komma att vara högre än vid beställningstillfället beroende på fraktens egentliga summa.
Outlösta paket
Hämtas ditt paket inte ut från speditörens ombud inom 14 dagar från det att paketet kommit dit returneras det till oss. Detta medför extra utgifter för oss som
kommer att debiteras dig. För outlösta paket debiteras 100kr+orderns faktiska fraktpris, vilket kan komma att vara högre än vid beställningstillfället, både för
frakten till dig och återfrakten till oss.
För dig som handlat med faktura/delbetalning
Får vi tillbaka ett returnerat paket kommer vi i första hand skicka ett mail till den mailadress du uppgav vid beställningstillfället.
Detta mail har du sedan 3 arbetsdagar på dig att besvara. Vi kommer i mailet som först skickas till dig meddela dig om summan du är skyldig
att betala samt till vilket konto du skall betala in pengarna. Har vi inte hört något svar från dig efter dessa dagar kommer vi ställa ut en faktura,
via Klarna, på summan vi debiterar dig. Denna faktura skall betalas inom 14 dagar. Tänk på att alltid höra av dig till oss så snart du mottagit
mailet så att vi inte ställer ut en faktura utan grund. För pengar som betalas in till vårt bankgiro för det vi debiterat kommer vi att skicka ut ett
kvitto till den adress som registrerades när du gjorde din beställning.
För dig som handlat med förskottsbetalning
Får vi tillbaka ett returnerat paket kommer vi i första hand skicka ett mail till den mailadress du uppgav vid beställningstillfället. Summan som debiteras
dig kommer att dras av från den summa du skall få tillbaka för varan/varorna du betalt. För det resterande belopp som skall återbetalas till dig får du i det
mail du ger oss som svar uppge till vilket konto du vill att pengarna betalas in på. Uppgifterna vi behöver är bank, clearing och kontonummer. Hör du inte av
dig till oss angående dessa uppgifter är det inte möjligt för oss att återbetala några pengar till dig. Skulle summan av din order understiga summan för det
vi debiterar kommer vi att ställa ut en faktura, via Klarna, på resterande belopp (såvida du inte hört av dig till oss inom 3 arbetsdagar efter att vi
skickat ut mailet där du klargör att du vill betala beloppet till vårt bankgiro). Denna faktura skall betalas inom 14 dagar. För pengar som dras av/betalas
in till vårt bankgiro för det vi debiterat kommer vi att skicka ut ett kvitto till den adress som registrerades när du gjorde din beställning.
Om produkter
Eftersom att de flesta av våra produkter är handmålade kan nyansvariationer/färgvariationer förekomma. Alla måttangivelser är ungefärliga.
Om någon produkt har val så är måttangivelsen från ett av valen, så där kan det bli vissa skillnader i de angivna måtten.
Reklamationer
Om du vill reklamera en eller flera varor i din order måste du ta kontakt med oss på Mystica.se inom 4dagar från det att du har mottagit din försändelse.
Om reklamationen avser trasig vara så kommer vi be dig att ta ett kort på både vara och emballage som tydligt visar skadan och skicka detta till oss via mail,
du måste även spara allt emballage från försändelsen upp till 30dagar efter att du gjort din reklamation.
Ta kontakt med oss på Mystica.se för vidare information över hur du skall gå tillväga. Du finner våra kontaktuppgifter under länken kontakta oss.
Tänk på att ha ordernummer, kvittonummer eller fakturanummer till hands om du väljer att kontakta oss via e-post eller telefon.
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14dagar då du mottagit din vara.
Om du vill ångra ditt köp tar du kontakt med oss på mystica.se för att få vidare information om hur du skall gå till väga.
Av ditt köp återbetalas alla pengar som motsvarar varornas värde. Det vill säga att vi inte återbetalar frakter och andra eventuella
avgifter som kan tillkomma vid köp. Som kund står du själv för frakten tillbaka till oss samt att varan är återsänd i sin originalförpackning och i välvårdat skick.
Ålder
Enligt svensk lag måste du vara 18år fyllda för att få ingå köpeavtal. Genom att godkänna våra villkor när du genomför din beställning
så godkänner du också att du inte får göra en beställning om du är under 18år. Upptäcker vi att en order är gjord av en minderårig person
kommer vi att makulera denna.
Bedrägerier
Alla bedrägeriförsök polisanmäles.
Personuppgifter
Genom att godkänna villkoren godkänner du att Myorder Handelsbolag sparar dina personuppgifter.
All kunddata Myorder Handelsbolag kommer i kontakt med behandlas konfidentiellt.